原作は朗読者ですね。この本を読んだ時、凄い衝撃を受けた記憶があるのだけど、何故かラストがどうなったのか忘れていました。前半と後半でテイストは一転。甘いひと夏の経験から、裁判シーンへ。最後は、そうでした。こういう終わり方なんですね。でも、そこまで？なのかなという気持ちはどうしても残ってしまう。何かとても複雑。ケイト・ウインスレットはこの映画でアカデミー賞主演女優賞を取った訳だけど、文字通り体当たりの演技。第二次世界大戦後の時代って、まだこういう時代だったんだなと思わされる作品。いずれにせよ、色々と考えさせられる作品でした。
サービスの話になると、このリッツカールトンの「クレド」の話が良く出てくるので、楽しみに受講したのだけど、残念ながら良く判りませんでした。判ったのは、リッツカールトンに泊まる顧客というのが想像を超えて上客であること。あとは、くどいほどに従業員に理念を叩き込んでいるらしいこと。でも、理念はとてもコンセプチュアルな話なので、ケースバイケースでとらえ方は色々違うであろうことは想像できて、何か秘密があるのかというと、特になさそうということらしい。結論からいうと、客を選べってことでしょうか。確かに、安いものを買う顧客ほどクレームが多いのは事実。最上級の顧客に最上級のサービスというか、最上級のサービスを求めている顧客に最上級のサービスを提供することが、満足度アップの秘訣らしいことが判りました。
昨日、錦織選手の試合を見たせいで、今日は大坂選手の2回戦を見てしまいました。昨日の錦織vsツォンガ戦も凄かったけど、今日の大阪vsアザレンカも凄かった。2回戦といっても、全然楽な試合ではないことが良くわかります。まあ、アザレンカはかつては世界1位にランクされたことも有る選手なので、強いことは強い。そういう選手と2回戦で当たるということがむしろ凄いことなのかな。錦織選手の試合でも思ったけど、このポイントは大事って思われるようなポイントがいたるところにあって、そこをとっても、あるいは取られても、一気に崩れることは無い。一流選手というのはそういうものかもしれないなと思わされる試合でした。とりあえず、勝てて良かった。アザレンカ、途中でラケットを投げ捨てるようなシーンがあったけど、そこからでも気持ちを立て直せる。凄いなと思いました。
テニスの試合をテレビで見ることは稀なのだけど、何となくチャンネルを合わせてみてしまいました。まだ、2回戦だけど全然楽勝じゃないんですね。相手のツォンガはかつて世界ランキング5位まで行った選手。そして全仏は地元という完全アウェイな状況だけど、錦織選手がこんなに苦戦するとは思いませんでした。実力的には互角、最後は精神力の違いなのか。もちろん、フィジカルの強さも大きいかもしれない。とても良い試合でした。
フリードマンによると、iPhoneが登場した2007年っていうのは色々な転機の年だったんだなということを改めて。スマホ、Hadoop、VMware、これらが2007年を起点としているなら確かに。ただ、自分はこういう仕事だからHadoopやVMwareといわれて、現在のITを語るうえで、とても重要な技術であることは判るけど、iPhoneはまだしも、HadoopやVMwareをどれだけ知っているのかはちょっと疑問。さすがはアメリカ。コラムニストも一味違うなと思いました。
でも、技術だけでは終わらない。自然破壊の話。アフリカにおける人口の爆発。そういうのを全部ひっくるめて語れるのは流石だし、全部まとめるからこそ意味も出てくる。前半は技術の話で面白かったけど、後半ちょっとテンポよくは読めそうにない感じ。社会を考え、自分を考えるうえで非常にお役立ちの大きな本でした。
遅刻してくれて、ありがとう(上) 常識が通じない時代の生き方
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今月の読書 6冊
1月からの読書 34冊
午前中散髪。昨日床屋は休み。今日、オーナーと話していたら、昨日は孫の運動会でお店を閉めていたらしい。なるほど。今の時代、孫の運動会は自営業のお店を休ませてしまうんですね。連日の暑さと昨日の休みもあってか、お店は大混雑。ただでさえ処理能力無いのだから、今日は一日大変そうです。
午後からじいさんの施設に行って、戻ってきたのが16時過ぎ。テニスにしようかフィットネスにしようか迷ったのだけど、今日は夜少し仕事をしたかったので、自分のペースが守れるフィットネスへ。
久しぶりにフィットネスクラブに行ったけど、日曜日は19時半まででした。もちろんしていたけど、19時前にジムは自分一人になっていて、とても居づらくなってしまい、途中で上がってしまいました。今日は軽く筋トレ、それからトレッドミルは4.2km。不完全に燃焼。
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本日の走行距離 4.2km
今月の走行距離 58.2km
1月からの走行距離 264.0km
