賢者は幸福よりも信頼を選ぶ

昨日から挽回策に奔走していますが、今日の顧客の態度から、少し頭が冷やされた印象を持ちました。
「賢者は幸福よりも信頼を選ぶ」という龍さんのエッセイを思い出しました。信頼は長い年月をかけて築いていくものですが、失うときは一瞬です。こんな土壇場でバタバタした姿を見せることほど、相手の信頼を失うことはありません。今日は顧客と話をしていて、あまりこちらのご都合主義的な話を一方的にしたため、顔を上げることができませんでした。失ったものは思った以上に大きいかもしれません。