久しぶりにクレームがありました。調べてみると、確かに怒る気持ちはよくわかります。というか、何で今まで黙っていたのかな？と思うくらいの内容。確かに電話やメールでのフォローはありますが、彼が怒っているように訪問、報告会はやっていない。本当は本…
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